מדניות פרטיות

1.כללי והגדרות

"תקנון” זה כולל גם את מדיניות ופרטיות האתר, ומסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים בין אתר "מרכז פדן www.pdn.co.il" (המכונה "האתר" ואו "מפעיל האתר" ) לבין משתמשים(המכונה "אתה", "משתמש", "גולש" או "לקוח"), ללא קשר אם הם ביצעו רכישה או לא.

המונח "שימוש בחומרים" כולל כל פעולה הכרוכה בגלישה, צפייה, קריאה או שימוש בכל מידע, רכישה ,מוצרים, שירותים, אבחון או קורסים הזמינים באתר או ביישומים הקשורים אליו.

"מפעיל האתר" ואו "האתר" מתייחסים לבעל האתר ולכל נציגיו המורשים, מנהל, מפעיל או צד שלישי שניתנו לו הרשאות מבעלי האתר.

מטעמי נוחות, תנאים אלו נכתבים בלשון זכר אך חלים על כל המינים. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בה באמצעות כל מכשיר תקשורת (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשב וכו’).

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

​

2. תנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בינך (המכונה "אתה", "משתמש", "גולש" או "לקוח") לבין "האתר" או "מפעיל האתר". הסכם זה חל על כל הפעילויות באתר, גלישה ושימוש בחומרים, באמצעות כל מכשיר, ואו מכשיר תקשורת אחר, לרבות מחשבים, טלפונים ניידים וטאבלטים, כמו כן הם חלים על השימוש באתר ו/או באתרים קשורים, מערכות , באמצעות אפליקציה או כל אמצעי אחר.

אנא עיין בתקנון בכללם מדניות ופרטיות בקפידה. השימוש שלך באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.

האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות תנאים אלו בכל עת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לכל שינוי.

הסכם זה מחייב מבחינה משפטית והוא חל על כל השימושים באתר.

במקרה שייקבע כי הוראה "בתקנון" זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כלהשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

3.שימוש אישי

כל שימוש בחומרים ואו שירותים וחומרים הנרכשים באתר הינם לשימושך האישי בלבד.

עליך לשמור את הסיסמה שלך או כל קודי זיהוי ואסור לשתף אותם עם צד שלישי כלשהו.

הפרת הוראה זו עלולה לגרום לנזקים משמעותיים לאתר ולמפעיל האתר , עליהם תישא באחריות.

4. קניין רוחני

האתר וכל "החומרים" הנמצאים בו מוגנים על פי דיני הקניין הרוחני, לרבות דיני זכויות היוצרים ודיני סימני המסחר. "חומרים" אלה כוללים, למשל, טקסטים, תמונות, איורים, סרטוני וידאו, קטעי שמע (אודיו), יישומי תוכנה קורסים אבחונים, שיעורים, תרגולים וכיו"ב, כמו גם שמות המסחר המוגנים וסמלים נוספים. חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש אחר פרט לשימוש אישי בחומרים, לרבות העתקה, הפצה, שיתוף, עריכת שינויים וכיוצא באלה, וזאת ללא קבלת הרשאה מראש ובכתב מאת מפעיל האתר.

המשתמש מתחייב שלא להעתיק, להקליט (באמצעות תוכנות, באמצעות הפלאפון, באמצעות מצלמה וכו'), להפיץ, לשדר, להציג, לשכפל, לפרסם, להשתמש, או לאפשר לאחרים בין במישרין ובין בעקיפין, לבצע אחת מן הפעולות המנויות לעיל. בפרט לא יעשה המשתמש אחת מהאמור לעיל באמצעות אתר אינטרנט אחר, פרסום אלקטרוני, פרסום דפוס וכדומה, לכל מטרה, מסחרית או אחרת.

משתמש המעלה חומרים, מידע ותגובות לאתר מקנה בכך למפעיל האתר הרשאה חופשית ומלאה, וזכויות שימוש ללא הגבלה וללא תמורה, לעשות בעצמה, או באמצעות אחרים, שימוש באלה בכל צורה, מדיה ופורמט שהוא. ולמפעיל האתר הזכות הבלעדית להסיר או להשתמש במוצרים אלו על פי שיקול דעתה הבלעדי.

​

5. אחריות וכתב ויתור

"האתר" עוסק ביעוץ ואבחון וקורסים המהווים כלי להתפתחות והתמרה אישית ועסקית , אין מפעיל האתר ונציגיו יכולים להבטיח את התוצאות העתידיות שלך ו/או הצלחתך. ברמה העסקית ואו האישית מאחר ואיננו יכולים לצפות מראש את הגורמים אשר עלולים להפחית את התוצאות שאתה חווה. ואו הנתונים שמסרת ואתה מסכים לכך, האתר או מפעיליו לא יהיו אחראים לכל תוצאה , ואו נזק, ישיר או עקיף, שנגרם או ייגרם למשתמש או לכל צד שלישי אחר, כתוצאה מהשימוש באתר ושימוש בחומרים.

המשתמש מסכים בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה או יעשה בחומרים או בשירות המוצע על ידי האתר . האתר או מפעיליו לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שנגרם או ייגרם למשתמש או לכל צד שלישי אחר, כתוצאה מהשימוש בחומרים באתר ואו בשירות המוצע בו לרבות בגין ביטול ו/או הפסקת רכישת השירותים המוצעים באתר, לרבות במקרה של שיבושים ו/או ליקויים בהעברת החומרים ו/או בהענקת השירותים, תהא הסיבה אשר תהא.

אתה מסכים בעצם שימוש באתר ובחומרים הן דרך האתר או עובדי החברה ששולחיה מוסמכים על ידה או צד שלישי מטעמה, שאין לקבל את תוצאות "שימוש בחומרים" ואו תוצאות אבחונים והמלצותיהם , ואו ייעוצם, כבסיס סמכותי לשיפוט של אישיותך ובריאותך הפסיכולוגית . או אישיותך או עסקך ואו כל שיפוט אחר ואתה מסכים ומאשר, שקבלתם או שימוש בהם אינה ערובה לכל תוצאה ושאינה מחליפיה כל יעוץ ואו טיפול אחר כל שהוא .

 

מדיניות ופרטיות

6. מדיניות המחירים והחזרים

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את האתר, לשנות את מגוון השירותים ואו החומרים להפסיקם או לשנות את מחיר החומרים ו/או השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.

ידוע למשתמש כי רכישה באתר כפופה לתנאים ולהגבלות נוספות של חברות האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המופיע באתר. מפעיל האתר שומר את הזכות לעצמו להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדריי תשלום שונים על סוגי כרטיס אשראי שונים או אמצעי תשלום.

  האתר משתמש בשירותים של חברות אחרות לגביית התשלומים, אך על אף מאמצי אבטחת המידע,לא קיימת ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה למערכות או שרתי האתר. המשתמש מסכים כי מפעיל האתר לא יישא בשום אחריות לחשיפת המידע בכל מקרה של פריצה למערכות האתר או לשרתיו, או בגין דליפת מידע מחברות האשראי או הגביה המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה נגד האתר ומפעיל האתר בשל כך ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות תנאי התשלום שיפורסמו באתר ומחברות האשראי ואמצעי האשראי שיפורסמו מעת לעת באתר.

מחיר השירותים הינם ללא מע"מ אלא אם צוין אחרת מפורשות ובכפוף לחוק המיסים בישראל.

הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 18 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסים לביצוע הרכישה באתר.

​

7. ביטולים ושינוי סוגי השירותים

האתר מציע חומרים לרכישה בכללם אבחונים, יעוצים קורסים או שרותים והוא רשאי לבטלם ולא לספקם , לשנות את המחיר או לדחותם בכל עת ללא התראה מוקדמת ובתנאי שאם שילם עבורם המשתמש יחזיר האתר את התמורה ששילם לפי תנאי האשראי, בהתאם לתמורה שהחברה קיבלה ובתנאי שהמשתמש לא השתמש בחומרים שרכש או מי מטעמו לא עשה בהם שימוש.

היה ונעשתה טעות במחיר של כל שרות מכול סוג שהוא, רשאי מפעיל האתר בכל עת לתקנו והמחיר המחייב לספק את השרות /החומרים הוא המחיר החדש שקבע באתר.

מדניות הביטולים היא על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן : חוק הגנת הצרכן”)והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט במקרים בהם ניתן להתנות על ההוראות כאמור ,והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

ביטול עסקה ע"י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

לא ניתן לקבל החזר ואו זיכוי על קורס ואו אבחון ואו שרות מרגע שנפתח עבור המשתמש הקורס.

לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

​

8.דיוק/ תיקונים טכניים ואחרים
האתר בכללותו, לרבות כל המידע והחומרים המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע. בכללם טעות סופר, מחיר, נתינת שרות או חומרים, מפעיל האתר שומר על זכותו לתקן טעויות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים כאמור ולעדכן את המידע באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת ולא תחייבנה את מפעיל האתר. המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה רשלנות ואו לנזק כל שהוא גופני נפשי עסקי או אחר כלפי "האתר" ומפעיל האתר.

 

9. מסירת פרטים בעת רכישה באתר

כל משתמש אשר יבצע רכישה יידרש להזין פרטים, בין היתר: דואר אלקטרוני, פרטים אישיים ובהם טלפון, שם ומשפחה, כתובת, עיר ופרטי אשראי.מפעיל האתר רשאי מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. הנתונים שמסרת יישמרו על ידי מפעיל האתר.

פרטים שגויים ו/או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותי הרכישה באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסורהודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

• ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;

• הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;

• מסירת פרטים שגויים במתכוון;

• ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו;

• כרטיס האשראי שברשות המזמין נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

 

10. אבטחת מידע באתר

ידוע למשתמש כי לצורך הפעלה, שיפור ודיוק השירותים לרבות האבחון שאלון וקולי, משתמש מפעיל האתר בשירותים של צד שלישי לצורך אבחון דיוק התוצאות ונתינת שרות.

על אף מאמצי אבטחת המידע לא קיימת ודאות מוחלטת כי המידע לא ייחשף במקרה של פריצה גנבה ואו אחר המשתמש מסכים כי האתר לא יישאו בשום אחריות לחשיפת המידע המשתמש מוותר על כל דרישה, תביעה או טענה רשלנות ואו לנזק כל שהוא גופני נפשי עסקי או אחר כלפי "האתר" ומפעיל האתר.

​

11. מאגרי מידע ושימוש במידע ע”י מפעיל האתר

מפעיל האתר רשאי לשמור במאגריו ידע שנמסר באמצעות המשתמש.

הנתונים שייאספו יישמרו במאגר המידע של מפעיל האתר. 

מפעיל האתר יהא רשאי לעשות שימוש במידע בכפוף למדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

השימוש במידע שנאסף ייעשה לצורך מתן השירותים המבוקשים על ידי המשתמש,    לרבות ועל מנת: לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתר, לאפשר דיוק באבחון וביעוץ, למחקר, לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בו, לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים, לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים – לרבות פרסום מידע ותכנים וכדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות של המשתמש ולצורך ניתוח מחקר פיתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. 

 

12. דיוור אלקטרוני

מפעיל האתר רשאי לשלוח למשתמש מדי פעם באמצעי התקשורת העומדים לרשותו, ובכלל זה בדואר אלקטרוני ו/או בהודעת מסר קצר (SMS) ו/או באמצעות הודעות מתפרצות (notifications) מידע בדבר שירותיו, וכן מידע שיווקי ופרסומי – הן מידע שהוא עצמו יפרסם והן מידע שיישלח מטעם מפרסמים אחרים, בין אם יישלח על-ידי מפעיל האתר ובין אם יישלח על-ידי מפרסמים אחרים. מידע כזה ישלח למשתמש, בהתאם לחוק, אם נתן הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת יוכל לבטל את הסכמתו ולחדול מקבלתו בפנייה לשירות הלקוחות של החברה ו/או בפנייה לדואר האלקטרוני של החברה center@pdn.co.il .

המשתמש מסכים בזאת ומאשר כי לא תהיה לו כל תביעה או טענה כלפי מפעיל האתר בגין שימוש בפרטיו בהתאם לאמור לעיל.

 

13. איסוף ומסירת מידע לצד ג’

בעת השימוש באתר מפעיל האתר יהא רשאי לעשות שימוש בתוכנות צד ג׳ על מנת לספק תכנים, שירותים כלים ו/או במסגרת פונקציות נוספות.

בעת השימוש באתר המשתמש מאשר כי תוכנות צד ג’ אלו יהיו רשאיות לאסוף את המידע כאמור.

מפעיל האתר יהיה רשאי להעביר כל מידע לא מזהה אישית אודות המשתמש שנאסף על ידיו לשותפיו העסקיים , על מנת שאלו יתאימו עבור המשתמש מודעות ותכנים שיוצגו לו בעת הביקור באתרי אינטרנט ואפליקציות שונים לתחומי ההתעניינות שלו ו/או לקבוצת מין או גיל ו/או למקום מגוריו.

מפעיל האתר יהא רשאי להתיר את הגישה למידע במאגרי המידע ו/או להעביר את המידע לצד שלישי כלשהו בהתאם לסוג השירותים הכלים ו/או ההזמנות כאמור וכן לצורך תפעול, מחקר, פיתוח ושיפור האתר והשירותים בו.

מפעיל האתר יהא רשאי לפנות למשתמש בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו וכן להעביר את המידע לצדדים שלישיים כלשהם על מנת שיוכלו לפנות למשתמש ולהציע לו שירותים ו/או מוצרים נוספים כאמור.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או ולמחוק במידת הצורך.

מעבר לאמור לעיל, מפעיל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר.

• אם תבצע באתרים, פעולות שבניגוד לחוק ולכל דין.

• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

 

COOKIES .14

המשתמש מצהיר כי הוא יודע שמפעיל האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בו, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיו האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

החברה עושה שימוש בכלים טכנולוגיים מקובלים של צדדים שלישיים לצורך איסוף מידע אישי ו וזאת בין היתר לצורך ניתוח נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ולצורך שיפור חוויית גלישת המשתמש. כך למשל נאסף מידע כגון מידע על ביצועי תלמידים, דפוסי למידה, ונתונים אודות היסטוריית הגלישה של המשתמש באתר לצורך תחזוקה וניהול יעיל של האתר. בהפעלת כלים אלו באתר, החברות המספקות את הכלים ( באתר והעמודים בהם צפית ועוד

יתכן כי חלק מהמודעות, שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרים מגיעות משרתים של צדדי ג’, המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתר.

ניהול הפרסומות מצריך מחברות אלו הצבת Cookies במכשירך ושיבוץ web beacons "משוואת רשת" במודעות הפרסומת ("Cookies"). משוואות הרשת הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי המשובצים בדפי אינטרנט, המסייעים באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש וכן נתוני קהל (כגון גיל, מין ותחומי עניין) המופקים מפרסום מבוסס עניין של Google או מפרסמים אחרים באמצעות קוד Google Analytics. המידע הנאסף אינו מזהה אותך, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך.

השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies ובמשואות רשת כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות האתר.

המידע שמכילות הCookies נוגע, בין היתר, לדפים בהם ביקרת, לאתרים שהובילו אותך לאתרים בהם אתה גולש, למשך הזמן שגלשת באתרים, מדורים המעניינים אותך במיוחד ועוד. אם אינך מעוניין בהימצאות ה-Cookies, תוכל לבטל אותן על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך .

בנוסף, באפשרותך למחוק את ה -Cookies במחשבך ובמכשירך בכל רגע. לתשומת ליבך, מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה להתאים את הפרסומות באתר להעדפותיך. לעדכונך, נטרול ה -Cookies עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתרי אינטרנט אחרים.

 

15. שינויים במדיניות הפרטיות
מפעיל האתר שומר על זכותו לשנות את התקנון בכללם תנאי זכות השימוש בחומרים ואת מדיניות הפרטיות מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד פרסום נוסח עדכני באתר.

​

16. דין ושיפוט

1. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

2. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.

3. הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.